Hur kan vi hjälpa?

De flesta restauranger är klara inom 30–60 minuter. Du går igenom ett guidat onboarding-flöde som lägger upp meny, personal, skärmar och betalningar. Behöver du hjälp tar vi det tillsammans i ett 15-minuters samtal.

POS körs i webbläsaren på vilken iPad / Android-platta / dator som helst. För kvitton räcker en Star eller Epson-skrivare på samma nätverk. Kortläsare för Adyen läggs till efter första betalande kunden.

Inloggningsuppgifter och scenarier finns i TEST_USERS_GUIDE.md. Använd `owner@test.se` / `Admin123!` för att se hela ägar-vyn.

7 dagars full Pro-tillgång utan att lämna kortuppgifter. Vi påminner dag 5; om du inte gör något stänger trial-kontot automatiskt utan kostnad.

Bara på online-beställningar (QR-meny, onlinebeställning, Wolt / Foodora / Uber Eats). Beställningar som rings in i fysisk POS är provisionsfria.

Ja — uppgradera eller nedgradera när som helst från dashboarden. Skillnaden räknas pro-rata mot innevarande månad.

Swish och Stripe (kort) idag. Klarna togs bort från produkt-scope 2026-04-30. Faktura används enbart för abonnemang mellan Samlink och restaurangen.

Ja — BYOK (Bring Your Own Keys) är standardläget. Lägg in dina egna nycklar i /dashboard/settings/integrations; de krypteras pgcrypto-server-side.

Skicka oss `webhook_secret` per leveransplattform och vi gör resten. Order-händelser kommer in via HMAC-signerade webhooks.

Ladda om fliken. Om POS fortfarande hänger har vi en offline-kö som sparar de senaste 500 beställningarna i 14 dagar — du tappar inte data. Ring akut-supporten om det varar mer än 5 minuter mitt i en service.

Ja, ett digitalt kvitto har redan skickats via Resend till kundens e-post. Skrivaren kan vara offline; titta på status-prickarna i POS-headern.

POS → mer-menyn → Retur / Refund → välj order → ange belopp och anledning. Kontant-återbetalningar skriver också en negativ rad i kassan så att slutdagsräkningen stämmer.